Řešení problémů s nefunkční horní lištou tlačítek na noteboocích ASUS

Pokud se setkáváte s problémy, kdy na vašem notebooku ASUS nefunguje horní lišta tlačítek nebo klávesové zkratky, existuje několik kroků, které můžete provést pro diagnostiku a řešení. Problémy s klávesnicí mohou mít různé příčiny, od softwarových po hardwarové.

Softwarové řešení problémů s klávesnicí

Nejprve se zaměříme na softwarová řešení, která jsou často příčinou nefunkčnosti klávesnice.

1. Aktualizace softwaru

Aktualizace softwaru obvykle pomůže s řešením problémů se stabilitou a optimalizací systému. Doporučujeme vám, abyste často kontrolovali aktuálnost verze na vašem notebooku.

• Aktualizace BIOSu: Zjistěte více k tématu aktualizace BIOSu:
  • Jak použít Winflash k aktualizaci verze BIOSu v systému Windows
  • Jak použít EZ Flash k aktualizaci verze BIOSu na notebooku
• Aktualizace Windows a ovladačů: Zde najdete informace o provedení aktualizace systému Windows a ovladačů:
  • Jak provést aktualizaci Windows
  • Jak aktualizovat ovladače pomocí zákaznické podpory v MyASUS

Pokud problém přetrvá i po aktualizaci BIOSu / balíčků Windows / ovladačů na nejnovější verzi, pokračujte další kapitolou řešení potíží.

2. Reinstalace ovladače ve správci zařízení

Napište a vyhledejte [Správce zařízení] v panelu hledání Windows, pak klikněte na [Otevřít]. Odinstalujte ovladač klávesnice. Klikněte na šipku vedle [klávesnic], pak klikněte pravým tlačítkem na [název klávesnice] a vyberte [Odinstalovat zařízení]. Klikněte na [Odinstalovat]. Odeberte všechna zařízení v kategorii klávesnic, pak restartujte počítač. Ovladač se automaticky nainstaluje po restartu počítače. Otestujte, zda klávesnice funguje správně.

Čtěte také: Zákaznická zkušenost se SIKO webem

3. Použití programu pro řešení potíží s klávesnicí

Napište a vyhledejte [Nastavení řešení potíží] v panelu hledání Windows, pak klikněte na [Otevřít]. V okně pro řešení potíží vyberte možnost [Další řešení potíží]. Klikněte na [Spustit] u položky Klávesnice. Při zjišťování a řešení potíží se řiďte pokyny na obrazovce. Pokud potíže přetrvají, přikročte k dalšímu bodu.

4. Obnovení systému z bodu obnovení

Pokud k potížím s klávesnicí došlo teprve nedávno a pokud máte vytvořen bod obnovení, nebo pokud byl vytvořen bod obnovení systému automaticky, pokuste se vrátit počítač do stavu, než se začal problém vyskytovat. Zde se dozvíte víc o tom, jak využít bod obnovení k obnovení systému.

5. Uvedení počítače do továrního nastavení

Pokud potíže přetrvají i po dokončení všech kroků pro řešení problémů, zálohujte si osobní soubory a uveďte počítač do původní konfigurace. Zde se k tématu dozvíte víc:

• Jak obnovit systém a odebrat všechny osobní soubory
• Jak obnovit systém a ponechat si osobní soubory

Řešení specifických problémů s klávesnicí

Klávesy nejsou citlivé

Pokud si při stisku klávesy povšimnete krátké prodlevy do objevení znaku na monitoru, je možné, že je povolena funkce filtrování kláves. Pokuste se funkci filtrování kláves zakázat a zkontrolujte, zda klávesy nezačaly reagovat lépe. Napište a vyhledejte [Nastavení usnadnění přístupu na klávesnici] v panelu hledání Windows, pak klikněte na [Otevřít]. Vypněte funkci [Filtrování kláves].

Pokud stisknete klávesu jednou, ale na obrazovce se objeví dva nebo více znaků, pokuste se upravit prodlevu opakování kláves. Napište a vyhledejte [Ovládací panel] v panelu hledání Windows, pak klikněte na [Otevřít]. Klikněte na [Kategorie] v pravém horním rohu obrazovky a vyberte [Velké ikony]. Vyberte [Klávesnice]. Přetáhněte posuvník [doba prodlevy před opakováním] směrem k delší, pak klikněte na [Použít] a [OK].

Čtěte také: Kvalitní a levné palubky Horní Počernice

To, co píšu na klávesnici, neodpovídá tomu, co se objevuje na monitoru

Pokud zjistíte, že se při mačkání kláves objevují na obrazovce číslice, znamená to, že máte zapnutou funkci NumLock. Zkuste funkci NumLock vypnout a ověřte, zda klávesy fungují očekávatelným způsobem. Napište a vyhledejte [Spustit] v panelu hledání Windows, pak klikněte na [Otevřít]. Napište [osk] v okně Spustit, pak klikněte na [OK]. Po otevření klávesnice na obrazovce klikněte na [Možnosti]. Zaškrtněte pole [Zapnout numerickou klávesnici], pak klikněte na [OK]. Klikněte na [NumLock] na klávesnici na obrazovce, označte tuto klávesu a tím povolte funkci NumLock.

Pokud zjistíte, že se při stisku klávesy objeví na obrazovce nesprávný znak, ujistěte se, zda je správně nastaven preferovaný jazyk. Napište a vyhledejte [Nastavení jazyka] v panelu hledání Windows, pak klikněte na [Otevřít]. Ujistěte se, zda máte správně nastaven upřednostňovaný jazyk. Pokud ano, klikněte na [Přidat jazyk]. Poznámka: Ujistěte se, že je váš notebook v dostupném síťovém prostředí a pak se připojte k internetu, protože proces aktualizace probíhá online. Vyhledejte jazyk, které potřebujete, pak klikněte na [Další]. Klikněte na [Instalovat] a systém automaticky zajistí stažení a instalaci. Pokud používáte více vstupních jazyků, můžete kliknout na ikonu Více vedle jazyka a pak vybrat [Posunout výše]. Tím nastavíte jazyk jako výchozí. Po dokončení instalace klikněte na ikonu Další vedle jazyka, který jste právě nainstalovali. Pak vyberte [Možnosti nastavení jazyka]. Ujistěte se, zda je nastavení klávesnice správné. Pokud správné není, klikněte na [Přidat klávesnici].

Klávesové zkratky nefungují správně

Pokud klávesové zkratky notebooku ASUS přestanou fungovat, můžete automaticky aktualizovat ovladač i utilitu prostřednictvím aplikace MyAsus. Nejnovější ovladače a utility můžete také stáhnout ručně z oficiálního webu ASUS. Zde se dozvíte víc k tématu, jak vyhledávat a stahovat ovladače.

V následující tabulce naleznete nejoblíbenější klávesové zkratky a k nim ovladače/aplikace, které je třeba stáhnout a nainstalovat. Poznámka: Funkce klávesových zkratek se mohou lišit v závislosti na modelu. Více informací naleznete v Uživatelské příručce.

Poznámka: Pokud funkce jasu monitoru / zapínání a vypínání / přepnutí zobrazení nefunguje, vyzkoušejte aktualizaci Windows. Zde zjistíte, jak provést aktualizaci Windows.

Čtěte také: Kvalita terasy a orientace prken

Poznámka: Pokud váš notebook patří do herní řady notebooků a narazíte na problém s „přepnutím režimu zobrazení“, zkontrolujte, zda není v konfiguraci systému v aplikaci Armoury Crate zakázána funkce klávesy Win. (Vypnutí funkce Win zakáže zároveň také funkci „přepínání režimu zobrazení“.)

Pokud žádné z kláves v horním řádku nefungují, možná máte klávesové zkratky nastaveny jako funkční klávesy (například F1, F2 apod.).

Příklad instalace ovladačů (model X513UA)

V tomto článku využijeme jako příklad zařízení X513UA a ukážeme si, jak najít a nainstalovat ovladač a utility nutné k opravě problému s nefunkčními tlačítky touchpadu.

1. Přejděte na stránku podpory ASUS na oficiálním webu ASUS a zadejte název modelu X513UA do pole hledání. V rozevíracím seznamu klikněte na X513UA.
2. Na stránce podpory pro X513UA klikněte na [Ovladače a utility].
3. Vyberte příslušný model a OS.
4. S využitím výše uvedené tabulky zjistíte, že k instalaci kláves touchpadu je nutné nainstalovat [ovladač ASUS System Control Interface] a [ovladač pro touchpad].
5. Nejdříve vyhledejte nejnovější verzi [ovladače ASUS System Control Interface] v kategorii Software a Utility. Klikněte levým tlačítkem na tlačítko STÁHNOUT, čímž zahájíte stahování a instalaci.
6. Nyní vyhledejte nejnovější verzi ovladače touchpadu [ASUS Precision TouchPad] v kategorii Polohovací zařízení. Nyní znovu klikněte levým tlačítkem na tlačítko STÁHNOUT, tím zahajte stahování a dokončete instalaci.
7. Po dokončení stahování a instalace restartujte svůj notebook. Nyní můžete pomocí klávesy F6 zapínat nebo vypínat funkci touchpadu.

Poznámka: Pokud problém přetrvá po aktualizaci ovladače a utility, doporučujeme vám, abyste odinstalovali antivirový software, pokud jej na svém počítači máte.

Hardwarové řešení problémů a další tipy

Poškození klávesnice

Častou příčinou poškození notebooků, které servisujeme, je mechanické poškození klávesnice (poškozené nebo vylámané klávesy). V takovém případě není možné opravit konkrétní tlačítko klávesnice a je nutné provést výměnu celé klávesnice za novou. Žádné čištění v tomto případě není možné.

V případě polití notebooku tekutinou doporučujeme, jakmile k takovému poškození dojde, ihned notebook vypnout, odpojit od napájení, vyndat baterii a otevřený notebook položit klávesnicí dolů tak, aby tekutina mohla v co největší míře odtéci. V ojedinělých případech může dojít i k poškození základní desky notebooku.

Diagnostika a servis

Pokud se vám problém stále nedaří vyřešit, stáhněte si MyASUS a vyzkoušejte řešení potíží dle diagnostiky systému. Pokud potíže přetrvají i po dokončení všech kroků pro řešení problémů, kontaktujte, prosím, Servisní středisko ASUS.

Všechny softwarové závady řešíme po konzultaci se zákazníkem v co nejkratším možném čase. Obvykle se doba servisního zásahu pohybuje do 48 hodin, přičemž u všech typů softwarových závad poskytujeme možnost příplatku expresní opravy notebooku. Softwarové závady na notebooku je možné řešit přímo u zákazníka.

tags: #asus #nefunkcni #horni #lista #tlacitek #reseni

Oblíbené příspěvky:

• Klíčové rozdíly mezi gravitací a tíhou
• Rustikální krása Urbino Hnědá
• Vše o rustikální hnědé dlažbě
• Komplexní průvodce hydroizolací atik plochých střech
• kompletní průvodce čištěním fasád