Záruka na novou střechu: Komplexní přehled a právní úpravy

Investice do střechy je podstatným zásahem do rodinného rozpočtu, takže ji určitě nechcete často opakovat. Pomoci vám s tím mohou poskytované záruky, které jsou dobrým vodítkem pro rozhodování. Ukazují, jak moc výrobce svému produktu věří a jak dlouho se díky tomu budete moci spoléhat na jeho podporu při potížích.

Životnost střešních krytin

Vedle záruky se u krytin objevuje ještě jeden časový údaj, a to životnost. To je ale spíše orientační hodnota, daná empirickým odhadem a praktickými zkušenostmi. Teoretický odhad životnosti samotné krytiny v reálu ovlivňuje kvalita pokládky, místní podmínky a další.

Pálené střešní tašky

Tato tradiční krytina vydrží na střeše i více než 100 let, jak dokládají střechy starých chalup. Minimální udávaná životnost je 50 let.

Vláknocementové šablony a vlnité desky

V porovnání s klasickými střešními taškami jsou šablony a vlnité desky z vláknocementu poměrně subtilní, ale použitá hmota jim dává pevnost, a tím i dlouhou životnost. Robustní materiál této krytiny odolává povětrnostním podmínkám i možnému poškození. Díky tomu je jeho životnost stejná jako u tašky pálené, tedy až 100 let.

Plechové střešní krytiny

Použití plechu na střechách má poměrně dlouhou historii, ze které lze odhadovat jejich dlouhou trvanlivost. Ale pozor, v tomto segmentu je třeba rozlišovat jednotlivé druhy plechů, protože jejich životnosti se navzájem velmi liší. Matadorem s nejdelší životností je měď, jenže se používá pouze pro falcování. Krytiny se z ní nevyrábějí. Dlouhověkost ale můžete očekávat u hliníku nebo titanzinku, které mají životnost asi 90 let. V porovnání s tím mají levnější ocelové krytiny životnost zhruba třetinovou.

Čtěte také: Šikmá střecha: spoje

Břidlicové krytiny

Břidlice je jednou z nejdéle používaných střešních krytin. Prokazatelná je tedy její dlouhá životnost, která by měla přesáhnout 100 let.

Dřevěné šindele

Surovinou pro výrobu dřevěných šindelů je živý přírodní materiál, proto je u něj větší riziko degradace. Kvůli tomu je jeho životnost závislá na údržbě. Při dobré péči a zabudování na místě s optimálními podmínkami vydrží 20 až 40 let.

Rákosové střechy

Pro tento výstřední typ krytiny platí totéž, co pro dřevěný šindel. Přírodní materiál vyžaduje optimální podmínky pro instalaci, pak vydrží až 40 let.

Asfaltové šindele

Nejznámější z kategorie asfaltových krytin jsou šindele. V nabídce těchto lehkých a přizpůsobivých krytin je mnoho výrobků v různých kvalitách. Proto je rozsah životností poměrně široký, od 50 let u nejkvalitnějších asfaltových šindelů renomovaných značek, po necelých 10 let u výrobků z opačného konce seznamu.

Následující tabulka shrnuje průměrnou životnost různých typů střešních krytin:

Čtěte také: Trámová střecha

Právní úprava záruk na stavby

Dne 7. prosince 2022 vyšel ve Sbírce zákonů zákon č. 374/2022 Sb., kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), ve znění pozdějších předpisů. Tato dlouho očekávaná novela, která nabyla účinnosti dne 6. ledna 2023, mimo jiné mění ustanovení týkající se uplatňování záruky a práv z vad. Právě vady bývají častou příčinou sporů i ve stavebnictví.

Zákonná práva z vadného plnění a smluvní záruka

Obecně platí, že objednateli, resp. kupujícímu náležejí ze zákona určitá práva z vadného plnění, která ještě navíc bývají doplněna sjednáním záruky. Sjednání záruky je však zcela dobrovolné a záleží pouze na vůli stran (zejm. na vůli zhotovitele či prodávajícího), zda se nad rámec zákonných povinností zavážou k nějaké záruce, tj. uspokojení druhé smluvní strany nad rámec zákonných práv z vadného plnění. Zárukou rozumíme skutečnost, že věc bude po určitou dobu (záruční dobu) způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti.

V prvé řadě je tedy třeba zkontrolovat, zda a jakým způsobem byla odpovědnost za vady ošetřena ve smlouvě o dílo, jejímž předmětem byla nemovitost, resp. kupní smlouvě na nemovitost a zda byla sjednána záruka za jakost díla, resp. předmětu koupě. Odpovědnost za vady stavby standardně dle OZ trvá 5 let a vztahuje se na skryté vady, tj. vady, které stavba měla již v době převzetí, ale projeví se až později. Délka však může být smluvně modifikována. Sjednání záruky za jakost není ze zákona povinné.

Novela OZ a záruka za jakost

Část změn OZ se týká právě záruky za jakost. Ustanovení o záruce za jakost se formulačně zpřesňuje tak, aby vyhovovalo čl. 17 směrnice 2019/771 o obchodní záruce. Záruka za jakost se vymezuje jako jednostranné právní jednání poskytovatele záruky, kterým se zavazuje poskytnout nabyvateli určité plnění, nebude-li mít předmět plnění určité vlastnosti. Obsahem záruky může být zejména právo odstoupit od smlouvy, výměna věci, oprava nebo poskytnutí jiné služby související s nápravou špatného stavu předmětu koupě. Jedná se o dobrovolný závazek poskytovatele záruky, je tedy na něm, k jakým povinnostem se v záruce zaváže. Pokud se výrobce zaručí, že si věc po určitou dobu při obvyklém použití uchová své funkce a výkonnost, je poskytovatel vždy ze záruky povinen alespoň k opravě nebo výměně věci.

Došlo také k několika terminologickým změnám, v ust. § 2115 OZ bylo slovo „prodávající“ nahrazeno slovy „poskytovatel záruky“. Zohledňuje se tak, že poskytovatelem záruky může být i osoba odlišná od prodávajícího, zejména výrobce, s čímž stará právní úprava nepočítala. Nově je také v ust. § 2117 OZ uvedeno, že „vadu krytou zárukou musí kupující vytknout poskytovateli záruky ve lhůtě určené délkou záruční doby, § 1921 a § 1922 se použijí obdobně“. Dle těchto ustanovení lze právo z vadného plnění uplatnit u soudu, pokud předtím dojde k jejímu včasnému vytknutí.

Čtěte také: Záklop střechy z dřevovláknitých desek

Postavení spotřebitele u vad stavebního díla

Ať už je vztah mezi stranami založen kupní smlouvou na nemovitost nebo smlouvou o dílo, jejímž předmětem je nemovitost (i smlouva o úpravě nemovité věci a smlouva o zhotovení, opravě nebo úpravě stavby), zákon počítá s odpovědností prodávajícího, resp. objednatele. Práva objednatele z vad stavebního díla jsou upravena v OZ jednak v jeho ustanoveních o smlouvě o dílo, v nichž se vad díla obecně týkají ust. § 2615-2619 a vad stavebního díla konkrétně pak ust. § 2629-2630. Pro vady díla se dále analogicky použijí některá ustanovení občanského zákoníku o kupní smlouvě, a to ust. § 2099-2112 (pro práva objednatele z vadného plnění).

Pokud byla smlouva o dílo uzavřena se spotřebitelem, uplatní se nové ust. § 2629 odst. 3 OZ, které stanoví, že „projeví-li se vada v průběhu 2 let od převzetí, má se za to, že stavba byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou objednatel nemůže stavbu užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně“. Postavení spotřebitele je tedy v prvních 2 letech výhodnější, jelikož je důkazní břemeno na zhotoviteli, který musí prokázat, že stavba nebyla vadná již při převzetí.

Dle odst. 1 výše citovaného ustanovení „soud nepřizná právo ze skryté vady, kterou objednatel nevytkl bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do pěti let od převzetí stavby, namítne-li druhá strana, že vada nebyla vytknuta včas. Stejné pravidlo je zakotveno i u kupní smlouvy nemovité věci, kde se u ust. § 2129 OZ doplňuje odst. 3, dle kterého „je-li kupujícím spotřebitel a projeví-li se vada v průběhu 2 let od přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího, má se za to, že nemovitá věc byla vadná již při přechodu nebezpečí škody, ledaže to povaha vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně“.

Shrneme-li výše uvedené, tak v prvních 2 letech je postavení kupujícího nemovitosti, resp. objednatele stavby při uplatňování práv z vad výhodnější, jelikož platí citovaná vyvratitelná domněnka vadnosti stavby, avšak v následujících 3 letech mají sice kupující, resp. objednatel možnost vadu stavby vytknout, avšak je na nich, aby prokázali, že se jedná o vady, které stavba měla již při přechodu nebezpečí škody, resp. při převzetí, což dle našeho názoru nebude úplně jednoduché a ani levné, jelikož se kupující, resp. objednatel bude muset spolehnout na odborné posudky.

Záruka na novostavby - časté mýty a realita

Mezi lidmi je hluboce zakořeněná představa, že všechno nové zboží má záruku. Obvykle dvouletou. U novostaveb pak očekávají záruku delší, zpravidla pětiletou. Nic takového však ze zákona nevyplývá. Objednává-li si stavbu podnikatel u jiného podnikatele, nemá nárok na žádnou zákonnou záruku. Objednává-li stavbu nepodnikatel, čili spotřebitel, obec, kraj, popřípadě podnikatel pro svou soukromou potřebu, nárok na zákonnou záruku zřejmě má.

Na vztah, který by se dal vyjádřit slovy „podnikatel staví pro nepodnikatele“, se mimo jiné uplatní ustanovení občanského zákoníku o vadách koupeného zboží. Vycházíme-li z obecného chápání pojmu spotřební zboží, nenapadne nás do něj zahrnovat také novostavbu domu. Pojem evokuje něco, co se poměrně rychle spotřebuje a v žádném případě nepřežije svého uživatele. Od novostavby domu očekáváme pravý opak. Má vydržet po generace. Přesto se objevují názory, že citované ustanovení se vztáhne i na stavby. Není tedy důležitá povaha kupovaného zboží, ale povaha kupující osoby. Nicméně v praxi se většinou setkávám s názorem, že se dvouletá „spotřební“ záruka na novostavby skutečně vztahuje.

Obsah záruk a jejich úskalí

Kapitola sama pro sebe je obsah záruk. Málokdy se vztahuje jedna záruka na celou stavbu. Obvykle se rozděluje alespoň do dvou částí. Takové formulace působí dojmem, že se zkrácená záruka týká jen malé části stavby např. topné soustavy či vzduchotechniky. Přísně vzato se tak pětiletá záruka vztahuje pouze na kvalitu zabudování takových výrobků, nikoli na kvalitu výrobku jako takového. Nezřídka jsou také vidět ujednání, podle nichž se dlouhá, pětiletá záruka uplatní na celou stavbu s výjimkou prvků, jejichž výrobci či dodavatelé poskytují jinou délku záruční doby. V praxi však málokterý výrobce či dodavatel poskytuje na cokoliv delší než dvouletou záruku.

Záruku na dům jako celek lze účinně uplatnit jen u domu dodávaného na klíč. Takový dům má generálního dodavatele, který nese záruku za celek. Pakliže objednatel staví bez generálního dodavatele a jednotlivá řemesla si koordinuje sám, automaticky ztrácí možnost domáhat se vad způsobených jejich špatnou návazností. Evergreenem jsou střešní okna z internetu, která se nevejdou do hotového krovu. Jiným šlágrem je, že se zapomene na nějaké sítě, např. na stupačky do podkroví, a hotové, vymalované zdi se budou opět sekat. Takové vady nemůže objednatel vytýkat zedníkovi, tesaři, ani instalatérovi, ale jen sobě samému.

Důležitost komplexních záručních podmínek

V době, kdy se výrobci pálených střešních tašek předhánějí v délkách záruky, často se zapomíná na to, že zdaleka nezáleží pouze na jejím trvání. Stejně tak důležité jsou i její další části nesoucí podmínky záruky. Ty mohou ve výsledku reálné plnění komplikovat. Doporučujeme proto vyžádat si vždy písemný záruční list minimálně na krytinu a střešní okna. Každý výrobce má k dispozici záruční podmínky, kde se hovoří o parametrech, na které se záruka vztahuje, dále se uvádí rozsah záruky, případně na co se záruka nevztahuje, a nakonec zmiňuje postup při reklamaci vady výrobku. Velká většina výrobců si vyžádá od kupujícího (uživatele) údaje potřebné k udělení písemné záruky, kterou následně zašle na uvedenou adresu. Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Má-li koupenou věc uvést do provozu jiný podnikatel, než je prodávající, začne záruční doba běžet ode dne uvedení věci do provozu.

Záruka All Inclusive od TONDACH

Náš největší výrobce pálené střešní krytiny TONDACH svým produktům věří a zároveň se snaží dostát očekávání zákazníků, že střecha se pořizuje jen jednou za život. V souladu s tímto posláním poskytuje rozšířenou záruku All Inclusive na 33 let, která v případě reklamace řeší opravdu všechny potřebné náležitosti.

Co znamená označení záruky All Inclusive? Stejně jako na dovolené v luxusním pětihvězdičkovém hotelu se zárukou All Inclusive zákazník získává kompletní servis a komfort po celou dobu jejího trvání. Společnosti TONDACH záleží především na spokojenosti zákazníků, kteří si střechu kupují na celý život. Chtějí mít jistotu a vyžadují střešní krytinu, na kterou se budou moct spolehnout za všech okolností, tedy i v případě nutnosti reklamace. Aby TONDACH vyhověl vysokým požadavkům svých zákazníků, rozhodl se jít výrazně nad rámec zákonem určené odpovědnosti za vady. Poskytovaná záruka All Inclusive je tak nejen dlouhá celých 33 let, ale také neskrývá žádné překombinované podmínky, které by komplikovaly plnění. A co je opravdu klíčové, v případě uznané reklamace TONDACH uhradí veškeré náklady spojené s výměnou reklamované krytiny. Zdarma dodá nové střešní tašky, zajistí jejich dopravu k vašemu domu a stejně tak práci spojenou s jejich výměnu. Střechu s pálenou taškou TONDACH si tak skutečně stačí koupit jen jednou, v případě jakýchkoliv problémů dostane zákazník úplně novou zdarma.

Záruky u plechových střešních krytin

O výrobci krytiny je přitom dobré zjistit více informací. Deklarované záruky na plechovou střešní krytinu se pohybují od 10 do 60 let. Zákazník by se měl zajímat i o kompletní záruční podmínky, nejen o samotnou délku záruky. "Záruka daná zákonem sice činí dva roky, ale u střešních krytin byste se s tím rozhodně neměli spokojit. Seriózní prodejci dokonce standardně nabízejí záruku i několik desítek let, což představuje téměř doživotní garanci kvality," říká Jan Hála ze společnosti Ruukki.

Upozorňuje ale také na možná úskalí. "Jedním z častých triků je nutnost registrace zakoupeného produktu během krátké doby po nákupu. Pokud k tomu nedojde, slíbená dlouholetá záruka nebude platná. Další nechvalnou praktikou je maskování podstatných informací do nenápadného odstavce, který je navíc často psán drobným písmem. Další, co by měl zákazník požadovat, je doložení certifikátů kvality a prohlášení o vlastnostech.

Podle Petry Ždánské, marketingové manažerky společnosti Lindab, je dobré při pořizování plechové střešní krytiny dbát na kvalitní povrchovou úpravu, což uživateli prodlouží už zmiňovanou životnost střechy i záruku. "Moderní plechové krytiny jsou na horní straně opatřeny povrchovými úpravami. Obecně pro všechny platí, že díky nim jsou střechy odolné vůči mechanickému poškození a úspěšně čelí vnějším vlivům, jako jsou UV záření, extrémní teploty či znečištění ovzduší."

Výběr správné realizační firmy

Odborníci se shodnou, že střecha, ať již plochá nebo šikmá, patří mezi nejexponovanější konstrukční části budovy a svou kvalitou a funkční spolehlivostí do značné míry ovlivňuje způsobilost celého objektu. Dojde-li k problému v této oblasti, zasáhne neduh obvykle i jeho jiné části. Stejně tak tomu je se střechou.

Na střechu samozřejmě prší, a když voda správně stéká, nic se neděje. Prší-li však do střechy nebo do ní zatéká, případně kondenzuje-li ve střeše voda, pak nastane leckdy velký a mnohdy komplikovaně řešitelný problém. Tato závada zasáhne i další části budovy a je jí ohrožen požadovaný stav vnitřního prostředí celého objektu. Z výše uvedeného příměru vyplývá, že od střechy se vyžaduje, aby odolávala veškerým účinkům vnějšího prostředí, a to je úkol mnohdy značně náročný. Z praxe lze bohužel konstatovat, že ne vždy si s tímto zadáním projektant či realizační firma bezchybně poradí.

Je nutné si správně vybrat právě onu specializovanou realizační firmu. Pokrývač používá základní projektové a technické dokumentace střech a musí se orientovat v platných normách. Je třeba, aby pro pokládání krytin střech a střešních konstrukcí zvolil správný postup práce a vhodný druh materiálu - a přiznejme si, že v současné nabídce na našem trhu jich není zrovna málo. Doporučení dobré realizační firmy lze získat zejména u Cechu klempířů, pokrývačů a tesařů, dále u odborných prodejců střešních krytin nebo poptávkou například u sousedů, kteří v minulosti tuto problematiku řešili a mají vlastní pozitivní nebo negativní zkušenost, a v neposlední řadě na různých specializovaných výstavách. Řada dobrých firem, dokonce myslím, že drtivá většina, má k dispozici i vlastní referenční objekty, kde prováděla odborné práce. V takovém případě je vhodné si tyto stavby prohlédnout na místě samém a udělat si, byť laický, obrázek o kvalitě provedených prací konkrétní realizační firmou.

Cenová nabídka a smlouva o dílo

Dobrá realizační firma by měla objednateli práce minimálně předložit podrobnější cenovou nabídku a návrh smlouvy o dílo. Z praxe vyplývá, že je nutno, aby cenová nabídka obsahovala výměry jednotlivých částí střechy, čitelně cenu použitého materiálu (nejlépe ve specifikaci použitých prvků), samostatně vyčíslenou cenu za práci, případně i cenu za dopravu materiálu na stavbu, cenu za manipulaci s materiálem (při rekonstrukcích i cenu za likvidaci odpadu) a rovněž platnou sazbu daně z přidané hodnoty. K tomu, aby mohla být vypracována cenová nabídka, se vyžaduje projektová dokumentace nebo skutečné zaměření střechy. Z projektové dokumentace je třeba poskytnout minimálně půdorys střechy. Druh krytiny je uveden v technickém popisu.

Smlouvu o dílo je nezbytné uzavřít jednoznačně v písemné formě, i zde platí ono rčení "co je psáno, to je dáno". Obě smluvní strany tak předejdou možným komplikacím, které mohou nastat jak na straně realizátora, tak i na straně investora. Nejen z výše uvedeného důvodu by smlouva o dílo měla být oboustranně vyvážená a měla by obsahovat základní údaje. Mezi ně patří přesné identifikační znaky objednatele i zhotovitele díla, adresa objektu realizace prací, rozsah prací podložený právě odsouhlasenou cenovou nabídkou, práva a povinnosti obou stran, termín realizace díla, datum zahájení a dokončení prací, případná výše penále za nedodržení některého z termínů, platební podmínky, výše záloh, možnosti odstoupení od díla při nedodržení některých smluvních ujednání a podobně.

Pojištění a kvalifikace pracovníků

Kvalitní realizátor by měl doložit, že je řádně pojištěn. Pojištěním by mělo být kryto způsobení škody třetí (další) osobě a pojištění úrazové. Samotní pracovníci realizující dílo by měli být řádně proškoleni o požární ochraně, bezpečnosti práce, provozování strojů a mechanizmů, které budou používat, včetně platného certifikátu o absolvování proškolení.

Zálohy a záruka na provedení díla

V otázce poskytování zálohy před započetím díla nepanují jednoznačná pravidla. Toto ujednání považujeme za jeden z bodů, kde může dojít ke kompromisu z obou smluvních stran. Z praxe se nedá jednoznačně říci, jaká výše (a zda vůbec nějaká) zálohy je považována za běžnou. Silná realizační firma nebude s největší pravděpodobností žádat zálohu žádnou, na rozdíl od menšího živnostníka, který o zálohu pravděpodobně požádá. Realizátoři mají dlouhodobé kontakty s obchodními firmami, které je zásobují materiálem. Není tím ale řečeno, že nakupují na faktury se splatností po odběru zboží; i obchodníci mnohdy žádají platby předem. Jediné, co by se obecně dalo z praxe vysledovat, je fakt, že seriózní realizátor nežádá předem zálohu v plné výši celkové ceny díla včetně materiálu.

Důležitým bodem smlouvy o dílo by mělo být uvedení záruky. Záruka může být jiná na provedení díla, čili na práci, a jiná na samotný materiál, ze kterého bylo dílo provedeno. Záruku na práci poskytuje pouze a výhradně realizátor, kdežto záruku na materiál dává výrobce. Oba tyto subjekty by měly své záruky poskytnout v písemné formě s uvedením parametrů, na co se záruka přesně vztahuje.

Předávací protokol a stavební deník

Po dokončení díla doporučujeme sepsat předávací protokol o díle. V takovém písemném dokumentu se mohou všechny strany vyjádřit (naposledy) ke kvalitě díla a vznést připomínky, a to zejména strana dílo přebírající. Součástí každé realizace stavebního díla by měl být stavební deník. Tento dokument je jediný doložitelný písemný komunikační zdroj mezi realizační firmou a investorem, v němž se zobrazuje celý postup díla v čase a z něhož je jasně patrné, jestli nastal nějaký problém nebo neshoda, případně co ovlivnilo stavbu. Obě (všechny) zúčastněné strany mající nějaký vztah k provádění díla mohou využít (nebráním se konstatování, že dokonce musí využít) práva zápisů důležitých skutečností do stavebního deníku.

Údržba střechy a prevence vad

Co se týče údržby, stav střechy je vhodné pravidelně ověřovat, aby byly zajištěny optimální podmínky pro dobrý stav a dlouhou výdrž celého střešního systému. "Pokud při inspekci zjistíte jakékoliv poškození ochranné povrchové úpravy, doporučujeme co nejrychlejší opravu speciálním nátěrem doporučeným výrobcem krytiny. První prohlídku doporučujeme ihned po instalaci, abyste si ověřili, že na střeše nezůstaly ležet přebytečné součásti střešního systému, jako jsou například zbytky krytin, ocelové špony, přebytečné šrouby a podobně," radí Jan Hála. "Základní vizuální inspekci střechy doporučujeme jednou ročně."

Pozor na podezřelé nabídky

Podle slov Martina Smutného z webu www.krytiny-strechy.cz je třeba dávat pozor na podezřelé nízké ceny, které mohou být způsobené méně kvalitní povrchovou úpravou, nižší tloušťkou plechu a neznačkovými doplňky. "Také je vhodné srovnat výměru, kterou za střechu v nabídce dodavatel uvádí. Někteří dodavatelé totiž mají nízkou cenu kompenzovanou zvýšenou plochou střechy, která vzniká překrytím mezi plechy," říká Smutný. "A také podle odhadované životnosti plechu. Navýšení za kvalitnější povrchovou úpravu se vždy vyplatí, protože záruka a životnost jsou několikanásobně vyšší oproti standardní, průměrné a nejlevnější povrchové úpravě," upozorňuje Smutný.

tags: #záruka #na #novou #střechu #informace

Oblíbené příspěvky:

• Vlastnosti plastových terasových prken
• Degradace palivového dřeva – co je třeba vědět
• Průvodce nátěrem dřevěných prken na bílo
• Vlastnosti a využití barevné překližky
• Jak správně spárovat OSB desky: podrobný průvodce